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赴宜昌平湖擔保有限公司調(diào)研考察報告

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編者按:他山之石可以攻玉。在公司深入探索集團化、市場化管理特別是實施“走出去”戰(zhàn)略之際,宜昌平湖擔保有限公司“小擔保,大作為”、“快捷高效,機制靈活”和“全員營銷,共謀發(fā)展”的經(jīng)營特色給我們以啟示,值得我們學(xué)習(xí)借鑒。  2010年3月2日-5日,公司領(lǐng)導(dǎo)邵有佩攜規(guī)劃發(fā)展部一行三人對湖北省宜昌市擔保市場進行了一次深入調(diào)查,通過與宜昌市政府、市經(jīng)委、部分銀行、擔保公司的接觸,初步掌握了宜昌市擔保行業(yè)的

  編者按:他山之石可以攻玉。在公司深入探索集團化、市場化管理特別是實施“走出去”戰(zhàn)略之際,宜昌平湖擔保有限公司“小擔保,大作為”、“快捷高效,機制靈活”和“全員營銷,共謀發(fā)展”的經(jīng)營特色給我們以啟示,值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

  2010年3月2日-5日,公司領(lǐng)導(dǎo)邵有佩攜規(guī)劃發(fā)展部一行三人對湖北省宜昌市擔保市場進行了一次深入調(diào)查,通過與宜昌市政府、市經(jīng)委、部分銀行、擔保公司的接觸,初步掌握了宜昌市擔保行業(yè)的基本現(xiàn)狀。調(diào)研期間,對于宜昌平湖擔保有限公司的考察對我公司中小企業(yè)擔保業(yè)務(wù)開展頗具借鑒意義,現(xiàn)將該公司成功經(jīng)驗簡單介紹如下:

  一、基本情況介紹

  宜昌平湖投資擔保有限公司成立于2002年4月,由宜昌市夷陵區(qū)財政局出資1000萬元設(shè)立,現(xiàn)有注冊資本11600萬元,股東20名,公司綜合實力排名位居湖北省擔保行業(yè)前三名。公司成立7年來,累計辦理融資擔保1300宗,擔保金額6.6億元,新增生產(chǎn)總值近30億元,解決當?shù)?000人就業(yè),為區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。2009年,公司為460個客戶提供擔保5.6億元,實現(xiàn)保費收入1129萬元,利潤加撥備1000萬元。僅發(fā)生過代償兩筆130萬元,且已成功收回。

  二、該公司在運行實踐中的經(jīng)驗

?。ㄒ唬I(yè)務(wù)拓展有的放矢。三峽工程上馬后,夷陵區(qū)區(qū)域經(jīng)濟保持了較快增長,經(jīng)濟總量穩(wěn)居宜昌全市第一,轄區(qū)內(nèi)民營經(jīng)濟發(fā)展迅速,中小企業(yè)超過1.3萬家,擔保需求旺盛。該公司立足當?shù)?,堅持“做熟不做生”的原則,對客戶資源精挑細選。一是對客戶堅持“三不做”,即:外地客戶未在本地落戶的不做;本地人外地投資不做;周邊區(qū)縣不做。二是嚴格保持 “金字塔擔保結(jié)構(gòu)”,該公司擔保客戶中100萬元以下?lián)U?0%,300萬元以下?lián)U?0%,300萬元至500萬元占10%,500-1000萬元占10%,戶均擔保余額120萬元,擔保結(jié)構(gòu)較為合理。三是業(yè)務(wù)品種以1年期以下流動資金貸款為主。中小企業(yè)抗風(fēng)險能力差,生存周期短,為更好的監(jiān)控受保企業(yè)的現(xiàn)金流,該公司對絕大部分客戶堅持一年一貸,通過期限控制保證受??蛻舻馁Y金流動性,截止09年末,該公司1年期以下?lián)YJ款占公司擔保總額的90%以上。

?。ǘΥ蛻粢灰曂?。不以服務(wù)對象實力弱、融資規(guī)模小而冷漠對待;不以追求利潤最大化而提高收費標準;不以提供的擔保物為惟一取舍標準是該公司長期堅持的服務(wù)標準。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、抵押物匱乏的問題,該公司絕不以單筆承保成本高、利潤小,簡單將其淘汰出局,而是滿腔熱忱地為他們提供承保服務(wù)。對實在無充足抵押物的,也通過幫其尋找個人資產(chǎn)和第三方提供資產(chǎn)抵押等多種方式,盡力滿足其融資要求,培植了一批由小到大的黃金客戶。

?。ㄈ┛蛻舴?wù)效率為先。一是對各類企業(yè)提出的擔保融資申請,實行快受理、快調(diào)查、快辦結(jié)、快發(fā)放,明確各個環(huán)節(jié)的辦理時限,項目評審簡易、突出重點,限制篇幅,實行“限時辦結(jié)制”;二是對項目經(jīng)理事項“首辦負責制”、“全程服務(wù)制”、“違諾追究制”,最大限度為客戶提供便捷服務(wù);三是定期召開銀、保、企聯(lián)席會議、定期溝通,帶領(lǐng)客戶走訪銀行,帶領(lǐng)銀行拜訪客戶,穿針引線,廣搭鵲橋,促進三方良性互動。該公司高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得銀行的廣泛認可,各家銀行均踴躍向其推薦客戶,該公司目前90%的在??蛻艟鶃碜糟y行推薦。

?。ㄋ模╋L(fēng)險防控嚴把“三關(guān)”。即項目經(jīng)理對申請擔保對象的融資用途、經(jīng)營情況等嚴把調(diào)查關(guān);風(fēng)險審查崗對申請對象的資信調(diào)查結(jié)果嚴把審查關(guān);公司經(jīng)營班子對擔保資料、擔保合同嚴把審批關(guān)。該公司專門成立了“咨詢委員會”和“審保委員會”,對特別業(yè)務(wù)由咨詢委員會相關(guān)專家進行審查把關(guān)后再提交評審,審保委員會成員大多為股東權(quán)益人,確保了每一承保項目在審批過程中,都嚴格審查申請人的經(jīng)營狀況與成長性、企業(yè)實力與經(jīng)營者素質(zhì),全面綜合信貸調(diào)查意見和審保小組審查意見,進而做到科學(xué)決策、民主決策,確保萬無一失。

?。ㄎ澹┤珕T營銷,共謀發(fā)展。“全員營銷,共謀發(fā)展”是該公司經(jīng)營管理的突出亮點,也全面體現(xiàn)在公司的績效考核之中。該公司現(xiàn)有員工11人,其中業(yè)務(wù)人員5名,業(yè)務(wù)部門員工的第一身份是客戶經(jīng)理,第二身份是其他項目的風(fēng)險審查經(jīng)理。二線部門第一身份同樣是客戶經(jīng)理,第二身份才是所在崗位。按業(yè)務(wù)部門計算,年擔保92戶/人,按全部人員計算,年擔保42戶/人。每名員工的收入嚴格與業(yè)績掛鉤,多勞多得。該公司嚴格按照保費收入確定員工的績效工資,每名員工在做業(yè)務(wù)的同時均能清楚知道該筆業(yè)務(wù)給個人所帶來的收益,同時每名員工薪金的20%作為風(fēng)險保證金,如所管項目出現(xiàn)風(fēng)險,公司將扣回該名員工的全部績效工資,按回收期限確定返還比例。業(yè)績激勵極大調(diào)動員工積極性,該公司在人手少、項目多的情況下仍保持業(yè)績快速增長。